রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেস করি যাতে আপনি নিরাপদে জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন চালাতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও সেশন ট্র্যাকিংব্যক্তিগত অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pvpbet আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি
বিশ্বাস ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে—আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash পিন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্ট থাকে। পেমেন্ট ডেটা শুধু আর্থিক টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং লগ প্রতি তিন মাসে নিরীক্ষা করা হয়। কুকি আমরা রাখি লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত—লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু হ্যাশড ভার্সন থাকে যা রিভার্স করা যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা এবং লবি ভিউ পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন লগ তিন বছর সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে; বাকি ডেটা এক বছর পর মুছে ফেলা হয়।

অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলার যোগাযোগ

আপনি যদি নিজের ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে গাইড করবে এবং সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে খুলুন এবং কী প্রয়োজন তা জানান। ইমেইল অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকন খুলুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য প্রয়োজন তা লিখুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রসেস স্ট্যাটাস জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন, গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাব খুলুন—আপনি দেখবেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি এবং কুকি বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তা এখানে উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনি যখন bKash বা Nagad অ্যাপে পিন দেন তা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়—আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ করি, পিন বা কার্ড নম্বর নয়।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করলে লবিতে লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে OTP দিতে হবে। ভাষা ও ভিউ পছন্দও রিসেট হয়ে যাবে প্রতি সেশনে।

পেমেন্ট প্রসেসিং সার্ভিস ছাড়া আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সি কোনো ডেটা পায় না। আইনি সংস্থা যদি অনুরোধ করে তবেই প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে PDF বা CSV ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেন লগ তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে; বাকি তথ্য এক বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা IP, ব্রাউজার ধরন এবং সেশন সময় লগ করি। এই ডেটা শুধু অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।